ESTORNOS (CHARGEBACKS):
Esta seção exibe todos os estornos solicitados ou em andamento relacionados às transações realizadas na plataforma. Serve como controle para acompanhar contestações feitas por clientes ou operadoras de pagamento.
CAMPOS APRESENTADOS NA TABELA:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ID | Código identificador do estorno. |
| Transação | Número da transação original contestada. |
| Cliente | Nome do cliente que gerou o estorno. |
| CPF/CNPJ | Documento do cliente. |
| E-mail do cliente relacionado à transação. | |
| Telefone | Contato do cliente. |
| Valor | Valor total contestado. |
| Motivo | Razão da contestação (ex: não reconhecimento, duplicidade, etc.). |
| Status | Situação atual do estorno (pendente, em análise, resolvido, etc.). |
| Data | Data em que o estorno foi registrado. |
| Prazo Defesa | Data-limite para apresentar uma resposta ou documentação de defesa. |